Esthefani Alejandra Diaz Pérez
Operations Analyst
Perfil profesional
Profesional en Ingeniería industrial con 6 años de experiencia en atención al cliente y gestión de equipos , mi enfoque se centra en ofrecer un servicio al cliente excepcional mientras lidero equipos de manera efectiva para alcanzar los objetivos organizacionales
Experiencia laboral
Gestión de proyectos orientados a la mejora continua, mapeo de malas prácticas y detección y prevención del fraude.
Logro principalManejo de personal y seguimiento de indicadores para cumplimiento de métricas.
Manejo de personal, diseño y desarrollo de planes de acción.
Logro principalOrientación al cliente y seguimiento de indicadores para cumplimiento de métricas.
Manejo de indicadores de alto rendimiento, estandarización de procesos y desarrollo de actividades ligadas a TPM.
Logro principalParticipación en proyectos de mejora continua y redacción de procedimientos operativos estándar.
Formación académica
Universidad jose antonio paez | Especialización
