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Ana Milena Burgos López

Ejecutiva Comercial
Habilidades
(Autoevaluación)
Prospecting 100%
Communication skills 100%
Excel 80%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    55%
  • Lectura
    55%
  • Escritura
    55%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Persona determinada , comprometida y apasionada por aprender , enfocada en trabajo por objetivos y mejora continua . Experiencia en atención a clientes y venta consultiva , excelentes relaciones interpersonales y trabajo en equipo

Experiencia laboral

Ejecutiva Comercial
dynnino colombia | Diciembre 2024 - Septiembre 2025 (9 meses)
Habilidades utilizadas

Venta y asesoría en tiquetes, gestión de reservas, cambios y reembolsos, manejo de CRM y Microsoft Office, negociación con aerolíneas y proveedores.

Logro principal

Venta y asesoría en tiquetes nacionales e internacionales, gestión de reservas, manejo de CRM y Microsoft Office, negociación de tarifas.

Ejecutiva Comercial
traveler assistance service | Noviembre 2023 - Noviembre 2024 (1 año)
Habilidades utilizadas

Venta consultiva, servicio al cliente, post venta, manejo de CRM y herramientas de Microsoft Office, atención a clientes internacionales.

Logro principal

Venta consultiva de seguros y asistencia de viaje, manejo de CRM, Microsoft Office, atención a clientes internacionales, servicio post venta.

Representante De Servicio Al Cliente
amazon colombia | Junio 2023 - Noviembre 2023 (5 meses)
Habilidades utilizadas

Atención personalizada a clientes de Latinoamérica, manejo de quejas y reclamos, cumplimiento de indicadores de satisfacción y resolución.

Logro principal

Atención personalizada multicanal, manejo de quejas y reclamos, cumplimiento de KPIs de satisfacción y resolución de problemas.

Formación académica
Técnica en Auxiliar de Enfermería
Instituto de salud fusdesa | Técnico/Tecnólogo
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