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Manuel Alejandro Gutierrez Velasquez

Sales Advisor
Habilidades
(Autoevaluación)
Zoho 100%
Marketing 30%
Data analytics 25%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    75%
  • Lectura
    75%
  • Escritura
    75%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Estudiante de Negocios Internacionales con experiencia en el sector financiero , habilidades en comunicación y servicio al cliente , y manejo de equipos en ambientes bilingües

Experiencia laboral

Sales Advisor
ahs (american home shield) - iqor colombia | Junio 2025 - Septiembre 2025 (3 meses)
Habilidades utilizadas

Ofrecí soluciones de garantías para el hogar, gestioné llamadas de ventas, construí relaciones con clientes y mantuve registros detallados en CRM.

Logro principal

Superé metas de ventas mensuales, asesoría personalizada en garantías para el hogar y manejo de CRM.

Customer Experience Advisor
fusion cx / united parks and resorts entertainment | Enero 2024 - Mayo 2025 (1 año 4 meses)
Habilidades utilizadas

Responsable de asesorar a clientes en compras de boletos, membresías y paquetes, y de guiar en el uso de plataformas digitales para maximizar beneficios.

Logro principal

Asesoría bilingüe en ventas y experiencia de cliente para parques de entretenimiento, manejo de membresías y paquetes vacacionales.

Customer Service Representative / Team Leader
multienlace s.a.s - konecta | Febrero 2014 - Enero 2024 (9 años 11 meses)
Habilidades utilizadas

Brindé asesoría a clientes de Bancolombia por teléfono y chat, gestionando productos financieros y canales virtuales. Supervisé y motivé un equipo para alcanzar resultados.

Logro principal

Atención a clientes corporativos y premium de Bancolombia, manejo de casos complejos y supervisión de equipo de asesores.

Formación académica
Programa de Inglés Presencial Nivel b2 Certificado
Centro de idiomas blendex | Técnico/Tecnólogo
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