Supervisar grupo de 8 a 10 agentes con la finalidad de generar citas para la venta de un producto intangible como lo es un plan vacacional, supervisar a comerciales.

Aumentar cantidad de ventas, retener al cliente por mala experiencia.

Brindo soporte y atención telefónica en centro de contacto, gestionando requerimientos y resolviendo inquietudes.

Atención y soporte en centro de contacto, manejo de herramientas tecnológicas y comunicación efectiva.

Realicé atención telefónica y soporte a usuarios, gestionando solicitudes y garantizando satisfacción del cliente.

Gestión de llamadas, soporte y atención personalizada, cumplimiento de indicadores de servicio.