Angie Tatiana Angel Osorio
Agente De Call Center
Perfil profesional
Profesional dinámica y proactiva con excelentes habilidades de escucha activa , comunicación asertiva y orientación a resultados . Destaca en negociación , atención al cliente y disciplina comercial , con fuerte enfoque en valores y responsabilidad
Experiencia laboral
Venta y asesoría a estudiantes, agendamiento de citas, acompañamiento en pagos y atención de leads. Orientación a resultados y soporte personalizado.
Logro principalVenta directa, asesoría personalizada, seguimiento financiero y atención de leads por llamadas y WhatsApp. Enfoque en retención y satisfacción del cliente.
Atención de llamadas entrantes y salientes, asistencia y resolución de consultas, manejo de objeciones con calma y empatía.
Logro principalAtención y resolución de consultas, manejo de objeciones, comunicación efectiva y persuasiva, soporte telefónico.
Gestión de amparos, revisión de documentación, llamadas para solicitar información y acompañamiento en procesos.
Logro principalGestión de procesos de afiliados, revisión documental, seguimiento y comunicación efectiva con clientes.
Formación académica
Universidad nacional abierta y a distancia (unad) | Profesional
