Paula Andrea

Jefe De Recepcion Y Calidad

Perfil profesional

Soy una profesional comprometida , proactiva y con habilidades en servicio al cliente , administración y trabajo en equipo . Me adapto fácilmente a nuevos desafíos y busco cumplir los objetivos de la empresa

Experiencia laboral

Jefe De Recepcion Y Calidad

hotel ghl style | Abril 2021 - Marzo 2025 (3 años 11 meses)

Habilidades utilizadas

Control y seguimiento de actividades del área, cumplimiento de indicadores de calidad.

Logro principal

Lideré el área de recepción y calidad, asegurando un servicio excepcional.

Jefe De Recepcion Y Calidad

best western duitama nivari hotel | Octubre 2019 - Abril 2021 (1 año 6 meses)

Habilidades utilizadas

Responsable de manejo de PQR y dirección de objetivos del personal a cargo.

Logro principal

Implementé ideas innovadoras para optimizar recursos y cumplir metas.

Recepcionista Concierge

hotel ghl style | Agosto 2018 - Octubre 2019 (1 año 2 meses)

Habilidades utilizadas

Atención a solicitudes del huésped, facturación, informes y asesoramiento turístico.

Logro principal

Brindé un servicio excepcional al cliente y gestioné reservas eficientemente.

Formación académica

Grado en Administración de Recursos Humanos
Universidad pedagógica y tecnología de colombia | Profesional

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