Jefferson Mauricio Sanchez Picón
Diseñador Y Desarrollador De Software
Perfil profesional
Ingeniero de Sistemas en etapa final , orientado al servicio al cliente y gestión operativa . Experiencia en atención a usuarios , comunicación efectiva , documentación de procesos y apoyo en capacitaciones . Disponibilidad inmediata
Experiencia laboral
Atención A Usuarios — Sistemas Académicos
universidad francisco de paula santander | Enero 2021 - Actualmente (5 años 10 meses)
Habilidades utilizadas
Atención directa a estudiantes y docentes, comunicación de servicios, documentación de requerimientos, apoyo logístico en capacitaciones y resolución de incidencias de nivel 1.
Logro principalBrindé atención personalizada, comuniqué información clara, documenté procesos y apoyé capacitaciones técnicas. Resolví incidencias y elaboré informes periódicos.
Formación académica
Introducción a la Gestión de Redes
Lacnic | Especialización
Lacnic | Especialización
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