Jeisson Alejandro Diaz Bernal
Soporte Operativo Y Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Agente de soporte y back office con experiencia en gestión administrativa , atención al cliente y seguimiento de casos en sectores financieros y de servicios . Manejo de CRM y trabajo remoto
Experiencia laboral
Atención y soporte al cliente en eventos, coordinación de servicio, seguimiento de requerimientos y control operativo bajo protocolos establecidos.
Logro principalCoordinación de servicio, atención y soporte al cliente en eventos, seguimiento de requerimientos y control operativo bajo protocolos establecidos.
Gestión y seguimiento de solicitudes, registro y actualización de información en CRM, validación de datos y apoyo a procesos administrativos del área de servicio al cliente.
Logro principalGestión y seguimiento de solicitudes, registro y actualización de información en CRM, validación de datos y apoyo a procesos administrativos.
Seguimiento de casos, control y actualización de bases de datos en CRM, apoyo a procesos operativos y generación de reportes de gestión.
Logro principalSeguimiento de casos, control y actualización de bases de datos en CRM, apoyo a procesos operativos y generación de reportes de gestión.
Formación académica
Colegio tecnisistemas | Bachiller
