Gestión de iniciativas operativas, transformación digital, aseguramiento de calidad, análisis de KPIs, optimización de procesos y experiencia del cliente en restaurante multi-sede.

Lideró la migración de ERP a la nube, optimizó procesos, mejoró servicio al cliente, implementó flujos AI y aumentó ingresos de canales de entrega.

Gestión de onboarding de software, formación de usuarios, soporte, coordinación de stakeholders, mejora de adopción y desarrollo de soluciones para manufactura y retail.

Lideró onboarding SaaS, capacitación a 100+ usuarios, soporte post-implementación, mejoras en supply chain y desarrollo de software de producción.