Dirigir un Equipo, asignación de tareas, realizar Feedback al equipo, optimización y cargue de contenido en el CMS Drupal, capacitación a clientes, manejo de la plataforma Freshdesk, soporte sobre los desarrollos entregados a los clientes y se brindó soportes exclusivos a para el cliente de Fasecolda.

• Dirigir un Equipo. • Asignación de tareas • Realizar Feedback al equipo de trabajo. • Optimización y cargue de contenido en el CMS Drupal. • Capacitación a los diferentes clientes. • Manejo de la plataforma Freshdesk. • Soporte sobre los desarrollos entregados a los clientes. • Soporte Dedicado.

Mis funciones fueron como analista de Base de Datos, gestionar la creación de usuarios, actualización de registros, eliminar registros, realizar copias de seguridad de la base de datos, creación de vistas, creación de querys, entre otras funciones .

Manejo de la cuenta de Michelin Colombia. Soporte remoto y via telefonico. Actualizacion de usuarios en la base de datos. Cargue de contenido por filezilla. Creacion de informes.

Dar soporte Técnico vía telefónicamente a los clientes en sus diferentes fallas en los servicios de claro Hogar.