Profesional en Administración de Empresas y Tecnólogo en Mercadeo , con 8 años de experiencia en áreas de servicio al cliente como analista , con perfil administrativo . Especializado en asesoría personalizada y telefónica a clientes internos y externos , atención y gestión de solicitudes PQRs , facturación y operaciones . Con habilidades en plataformas CRM , SAP , paquete office y herramientas ofimáticas . Excelente comunicación oral y escrita ,