Administrador de empresas con experiencia en ventas , cargos administrativos , archivo , digitación , atención al cliente presencial y virtual , asesoría comercial y financiera , análisis de crédito , gestión de cartera , facturación electrónica y control de calidad en gestiones telefónicas y virtuales
Gestión integral de financiación de pólizas, validación y grabación de créditos, seguimiento a facturación, capacitación a fuerza comercial, envío de bases de créditos, supervisión de call center, expedición de certificados y manejo de cartera en mora.
Logro principalAtención al cliente, validación de documentación, seguimiento a desembolsos, capacitación comercial, supervisión de call center y control de calidad en gestiones telefónicas y virtuales.
Gestión de solicitudes y quejas, revisión y control de pólizas, investigación y liquidación de reclamaciones, apoyo comercial, soporte a intermediarios, radicación de solicitudes, trámites de afiliaciones y novedades ARL, manejo documental y digitalización.
Logro principalAtención al cliente, análisis y revisión de documentos, control de expedición de pólizas, investigación de reclamaciones, soporte comercial y labores administrativas.
Atención al cliente, asesoría en pagos, consultas de nómina, pagos a proveedores, tarjetas de crédito, comercio exterior, giros y movimientos de dinero en portal BBVA.
Logro principalAtención y asesoría a clientes empresariales en portal transaccional, pagos, consultas de nómina y operaciones bancarias.