Técnica laboral en Auxiliar de Recursos Humanos con más de 5 años de experiencia en cobranza , servicio al cliente y gestión administrativa . Especialista en recuperación de cartera , negociación de acuerdos de pago , manejo de Adminfo , SAP y Excel avanzado
Negociación de acuerdos de pago, asesoría personalizada, normalización de obligaciones, uso de Excel avanzado y manejo de información.
Logro principalGestión de recuperación de cartera, negociación con clientes, actualización de información en Adminfo y Excel, cumplimiento de objetivos del área y participación en brigadas de atención presencial.
Negociación y seguimiento de compromisos de pago, reducción de tiempos de respuesta, control organizado de información, uso de herramientas de gestión y elaboración de informes.
Logro principalRecuperé cartera mediante negociación efectiva y seguimiento a clientes. Alcancé el 100% de cumplimiento mensual de metas y gestioné más de 50 clientes diarios usando Excel avanzado y control de información.
Negociación de acuerdos de pago, seguimiento continuo a clientes y reducción del tiempo de adaptación del equipo.
Logro principalRecuperación de cartera mediante acuerdos de pago y seguimiento a clientes. Capacitación de nuevos colaboradores.