Estudiante de Psicología con formación técnica en Recursos Humanos y experiencia en ventas consultivas , atención al cliente , call center y recuperación de cartera . Destaco por comunicación asertiva , escucha activa y orientación al cliente
Recuperación de cartera con mora hasta 120 días, negociación de acuerdos, registro y seguimiento de gestiones en sistema interno.
Logro principalGestión de 100 llamadas diarias, recuperación de cartera, negociación de acuerdos de pago y cumplimiento de metas.
Atención multicanal (llamadas y WhatsApp Business), administración de pedidos, venta cruzada, negociación, fidelización, prospección y seguimiento comercial. Gestión de relaciones comerciales y cierre de ventas.
Logro principalGestión de 100 interacciones diarias, atención a clientes, cierre de ventas de alto valor, cumplimiento de metas comerciales, comunicación asertiva, escucha activa y orientación al cliente.