Carolina Bermúdez
Gestor De Renovaciones
Perfil profesional
Estudiante de sexto semestre de tecnología en logística . Persona dinámica , creativa y proactiva , orientada al aprendizaje continuo , con atención al detalle y fuertes valores de responsabilidad , honestidad , integridad y disciplina
Experiencia laboral
Contactar oportunamente a los clientes, realizar gestión de cobro, negociar y pactar acuerdos de pago, ofreciendo alternativas que beneficien a ambas partes. Atención multiskill (chat WhatsApp y voz inbound).
Logro principalGestión de renovaciones, contacto con clientes, seguimiento de acuerdos, manejo de indicadores.
Realizar gestión de cobro a clientes asignados, pactar acuerdos de pagos vía telefónica, correo y WhatsApp, seguimiento, recibir llamadas inbound, cumplimiento de indicadores.
Logro principalGestión de cobro, acuerdos de pago, cumplimiento de indicadores, atención multicanal.
Contactar de manera oportuna a los clientes, realizar gestión de cobro, pactar acuerdos de pagos, ofrecer alternativas donde beneficie ambas partes, cumplimiento de indicadores asignados.
Logro principalGestión de cobro, negociación, cumplimiento de indicadores, atención al cliente.
Formación académica
Instituto educativa francisco de paula santander | Bachiller
