La implemento para la planificacion y el seguimiento de los casos generados para ajustes o mejoras en el producto de sofware de acuerdo a los requerimientos e historias de Usuario definidas previamente. Asimismo, para proyectos de nuevos desarrollos.

Verificar el cumplimiento de los estándares mínimos del Sistema de Gestión Integral de la Empresa. Implementar acciones para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de acuerdo al ciclo PHVA del Sistema. Medir los resultados de la implementación del programa de gestión y recomendarlos ajustes necesarios. Realización de Informes. Seguimiento de entrega de documentos y registros.