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Celena Antolinez

Agente Teleoperador
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Perfil profesional

Tecnólogo en Contabilidad y Finanzas con experiencia como analista de crédito y cartera, desarrollando labores de atención al cliente, estudios de créditos, capacidad de endeudamiento, recuperación de cartera, agéntenle teleoperador en atención

Experiencia laboral

Agente Teleoperador
atento | Julio 2022 - Febrero 2023 (7 meses)
Habilidades utilizadas

trabajaba en el area de ventas ya tencion al cliente por medio de llamadas telefónicas en misión para Movistar españa

Logro principal

desarrollar habilidades en rebatimiento de objeciones para logar finiquitar la venta, desarrollar habilidades de escucha activa para un mejor desempeño de la llamada y poder resolver las inquietudes de los clientes

Analista De Credito Y Cartera
para pagar sas | Noviembre 2019 - Febrero 2021 (1 año 3 meses)
Habilidades utilizadas

utilizaba el paquete office, Word y Excel intermedio para el manejo de la información

Logro principal

desarrollar conocimientos financieros para el otorgamiento de prestamos a los clientes, conocer los índices de capacidad de endeudamiento además del análisis de comportamiento de pago en centrales de riesgos

Formación académica
Administración de Empresas
Sena | Técnico/Tecnólogo
Generado por

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