Brindé soporte técnico integral vía telefónica, correo y presencial. Gestión de requerimientos e incidentes técnicos en ServiceNow respecto a instalación, configuración y uso de firmas digitales y tokens. Escalamiento y coordinación de casos, capacitación y transferencia de conocimientos.

Soporte técnico integral, gestión de incidentes en ServiceNow, instalación y configuración de firmas digitales y tokens, capacitación en nuevas tecnologías.

Gestioné el proceso de digitalización, registro y liquidación final de cuentas médicas, manejo de herramientas ofimáticas, gestión de bases de datos para consulta de información precisa.

Gestión de digitalización, registro y liquidación de cuentas médicas. Manejo de bases de datos y herramientas ofimáticas.

Ofrecí soporte técnico en equipos de cómputo a nivel de software y hardware, manejo de plataforma de mesa de ayuda Aranda, resolución y escalación de incidentes técnicos, apoyo en análisis de red y conectividad corporativa.

Soporte técnico en equipos de cómputo, manejo de Aranda, análisis de red y conectividad corporativa. Experiencia en administración de redes, soporte, instalación de software y mantenimiento de computadores.