Responsável pela validação de documentos de carga (AWB, fatura, packing list), coordenação de embarques, atualização em sistemas logísticos, monitoramento de SLAs e resolução de problemas operacionais.

Gestão de processos de exportação aérea, validação e controle documental, coordenação com companhias aéreas e clientes, monitoramento de embarques e resolução de ocorrências.

Atendimento de solicitações sobre voos, alterações, cancelamentos, reembolsos, informações gerais, orientação sobre tarifas e bagagem, registro em sistemas e cumprimento de indicadores de desempenho.

Atendimento ao cliente em central receptiva para companhia aérea, resolução de solicitações, orientação e tratamento de reclamações, foco em satisfação do cliente.

Controle de entradas e saídas de caixa, organização de processos administrativos e operacionais, registro de informações e suporte à resolução de ocorrências.

Gestão de processos de compras, controle de estoque, atendimento presencial ao cliente e apoio administrativo.