Perfil profesional

Ingeniero de sistemas con formación en gestión y seguridad de bases de datos , enfocado en ambientes virtuales para garantizar alta disponibilidad de backups y restoration . Con experiencia en diseño y administración de mesa de ayuda , estructuración de catálogo de servicios , definición de acuerdos de niveles de servicio , soporte de incidentes y requerimientos de nivel 1 y 2 , generación de reportes de indicadores de gestión y satisfacción al

Experiencia laboral