Daniela Mancera
comunicadora organizacional
Perfil profesional
Profesional en Lenguas Modernas y Comunicación con dominio de inglés , portugués y francés . Experiencia en atención al cliente , asesoría lingüística y análisis de datos . Manejo de herramientas de edición y traducción
Experiencia laboral
Clases y asesorías lingüísticas adaptadas a las necesidades de los estudiantes.
Logro principalAsesorías personalizadas en francés, inglés y portugués para niños y adultos.
Co-creación de guía colaborativa con asistente virtual para clarificar el rol de Team Lead. Capacitación en soporte al cliente y manejo de casos reales.
Logro principalSoporte en proyectos de comunicación interna, análisis de encuestas y mejora de procesos. Manejo de casos reales de clientes en inglés, español y portugués.
Responsable de la atención y servicio al cliente en cafetería, restaurante y otros puntos.
Logro principalAtención de peticiones de clientes en diferentes puntos de comida del club.
Formación académica
Ufrj, rio de janeiro, brasil | Profesional
