Ingeniero en Sistemas con más de 4 años de experiencia en soporte técnico , mantenimiento de infraestructura , administración de sistemas Windows , Mac y Linux , gestión de proyectos y administración de Office 365 y Google Suite
Supervisión de equipo TI, planificación de proyectos tecnológicos, administración de consola Windows D.A, selección de software y hardware, administración de activos fijos, servidores, red y voz IP.
Logro principalGestión de infraestructura, seguridad informática, administración de Office 365, Project Server, Power Automate, SharePoint, Exchange y HubSpot. Resolución de problemas técnicos complejos.
Atención a clientes corporativos, creación de pruebas de software, gestión de proyectos, seguimiento y gestión de solicitudes técnicas.
Logro principalSoporte técnico N1 y N2, gestión de incidencias, migración, procesos automatizados, manejo de bases de datos, capacitación en gestión de producto y servicios.
Soporte remoto y presencial, administración de activos, análisis de información, gestión documental, soporte a usuarios internos y externos.
Logro principalGestión y análisis de proyectos tecnológicos, soporte técnico Windows, Mac y Linux, administración de Google Suite y Office 365, análisis de información y gestión documental.