Tecnóloga en Gestión Administrativa y Financiera con experiencia en apoyo administrativo , elaboración de informes , manejo de bases de datos , control documental y atención al cliente . Experta en registro de información , seguimiento de cartera y cumplimiento de indicadores
Cobranza telefónica, retención y ofrecimiento de alternativas, negociación, registro y control de información en sistemas internos, cumplimiento de indicadores diarios y mensuales.
Logro principalCobranza telefónica, retención de asociados, negociación de acuerdos de pago y cumplimiento de indicadores en call center.
Gestión de cartera jurídica, negociación, investigación de clientes, envío de correos personalizados, manejo de aplicativos y cumplimiento de metas.
Logro principalGestión y recuperación de cartera en etapa jurídica, negociación, investigación de clientes y cumplimiento de metas en call center.
Liderar equipo, informes de recaudo, gestión de cartera pre jurídica, restructuración de créditos, atención de llamadas, manejo de caja menor y archivo.
Logro principalLiderazgo de equipo, gestión de cartera pre jurídica, atención de llamadas inbound y cumplimiento de metas en call center.