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Rocio Yolanda Akli Serpa

Gerente Comercial
Habilidades
(Autoevaluación)
Sales 100%
B2b 100%
Sales techniques 30%
B2b sales 30%
Closing sales 0%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    50%
  • Lectura
    55%
  • Escritura
    50%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Profesional en Administración de Empresas con más de 10 años de experiencia en liderazgo organizacional , gestión de equipos , optimización de procesos y servicio al cliente , con enfoque en resultados y eficiencia

Experiencia laboral

Gerente De Cuenta
kover - panamericanlife | Marzo 2024 - Actualmente (2 años 8 meses)
Habilidades utilizadas

Coordino estrategias de atención y servicio, implemento procesos de seguimiento y promoción de productos orientados a la prevención y sostenibilidad.

Logro principal

Coordinación de estrategias de atención y servicio, gestión de promoción de productos con enfoque social y financiero, mejora de índices de satisfacción ciudadana.

Consultor De Ventas
monarca financiera sas | Marzo 2021 - Actualmente (5 años 8 meses)
Habilidades utilizadas

Desarrollo alianzas estratégicas, lidero proyectos de asesoría en inclusión financiera y acceso a servicios, contribuyendo al bienestar de comunidades.

Logro principal

Desarrollo de alianzas estratégicas, liderazgo de proyectos de asesoría en inclusión financiera, fortalecimiento de gestión de crédito responsable.

Consultor Independiente
immunotec | Enero 2019 - Marzo 2021 (2 años 2 meses)
Habilidades utilizadas

Evaluó necesidades de grupos de interés, formuló estrategias de mejora organizacional, asesoró en optimización de procedimientos y seguimiento de proyectos.

Logro principal

Formulación de estrategias de fortalecimiento organizacional, asesoría en optimización de procesos y servicio al ciudadano.

Formación académica
Diplomado de Ventas
Universidad sergio arboleda | Especialización
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