Mayra Alejandra Chingate Barbosa
Salesforce Business Solutions Specialist
Perfil profesional
Profesional bilingue con mas de 4 anos de experiencia en Salesforce CRM , gestion de productos y analisis de negocios en empresas multinacionales . He liderado la entrega de soluciones CRM de principio a fin , alineando las necesidades del negocio con las capacidades tecnicas
Experiencia laboral
Coordine con el Product Owner y stakeholders clave la validacion y priorizacion del Backlog, garantizando la alineacion con los objetivos estrategicos de los proyectos de CRM.
Logro principalLidere la gestion de historias de usuario, asegurando que respondieran a las necesidades reales del negocio.
Identifiqué oportunidades de mejora en los flujos de trabajo del CRM, proponiendo optimizaciones que incrementaron la eficiencia operativa del CRM.
Logro principalColabore estrechamente con stakeholders para comprender sus objetivos y traducirlos en requerimientos funcionales.
Mantenimiento de los datos garantizando su calidad e integridad. Creación y gestión de informes y cuadros de mando en el CRM.
Logro principalOptimizacion de procesos en Sales and Services cloud de Salesforce.
Formación académica
Universidad distrital francisco jose de caldas | Profesional
