María Alejandra Ospina Sanchez
Agente Call Center Ceac – Autogalias Renault
Perfil profesional
Egresada en Documentación y Registro de Operaciones , con experiencia en atención al cliente , manejo de equipos electrónicos y programas de Microsoft Office . Nivel de inglés básico-intermedio . Destacada por su actitud al servicio y habilidades en call center
Experiencia laboral
Tareas en contact center con énfasis comercial en agendamiento de citas para taller posventa, manejo de bases de datos y Excel básico.
Logro principalAgendamiento de citas, manejo de bases de datos, uso de Excel básico, atención al cliente y actitud al servicio.
Tareas en contact center con énfasis comercial en agendamiento de citas para taller posventa, manejo de bases de datos y Excel básico.
Logro principalAgendamiento de citas, manejo de bases de datos, atención al cliente, comunicación efectiva.
Servicio al cliente, orientación en temas de crédito y seguros, manejo de PQRS, apoyo a RRHH, estadísticas, cobranza, logística y devoluciones.
Logro principalOrientación presencial y telefónica, manejo de PQRS, apoyo a RRHH, logística y servicio de cobranza.
Formación académica
Academia jaime echeverry loaiza | Profesional
