Antonella Chavez
Front Office
Perfil profesional
Persona activa , con excelentes capacidades para adquirir y desarrollar nuevos conocimientos , excelente manejo de relaciones interpersonales y con el trabajo en equipo . Se caracteriza por ser una persona creativa , responsable , cumplida con sus deberes
Experiencia laboral
Monitorear la red NOC METRO CARRIER, realizando creación y gestión de alarmas, así como la gestión de incidentes para servicios con topología CAPA 2.
Logro principalMonitorear la red NOC METRO CARRIER, realizando creación y gestión de alarmas, así como la gestión de incidentes para servicios con topología CAPA 2.
Encargada de la recepción, atención y gestión de incidentes y requerimientos para clientes corporativos, dentro de los cuales se destacan configuraciones en CAPA 2 y CAPA 3 para router cisco, juniper, raisecom, entre otros.
Logro principalEncargada de la recepción, atención y gestión de incidentes y requerimientos para clientes corporativos, dentro de los cuales se destacan configuraciones en CAPA 2 y CAPA 3 para router cisco, juniper, raisecom, entre otros.
Agente de soporte Carrier, con funciones de recepción, atención y solución de requerimientos reportados por medio de correo electrónico y teléfono, manejo de servicios básicos en tecnología COBRE, FTTC y FTTH.
Logro principalAgente de soporte Carrier, con funciones de recepción, atención y solución de requerimientos reportados por medio de correo electrónico y teléfono, manejo de servicios básicos en tecnología COBRE, FTTC y FTTH.
Formación académica
Colegio i.e.d alvaro gomez hurtado | Bachiller
