Economista con amplios conocimientos en supervision de servicip al cliente via telefonica, correo electronico y chat. Manejo de indicadores de gestion, asi como de los KPI's relacionados. Manejo de SAP en diferentes modulos para temas contables
Causacion de facturas de grandes proveedores de Ecopetrol. Manejo del cliente de manera directa ante cuelaquier eventualidad con ordenes de compra, remisiones y/o facturas. Calculo de los impuestos.
Logro principalaprendizaje autonomo en epoca de cuarentena, manejo del sistema sap en un modulo diferente
seguimiento a KPIS Control de las eventualidades laborales de los agentes Manejo de los indicadores de gestion, en pro del cliente y la compañia
Logro principalliderazgo en un grupo de 15 agentes, siendo responsable del cumplimiento de indicadores
seguimiento a los estudiantes en temas relacionados a su aprendizaje de idioma. Manejo de clases de refuerzo
Logro principalGeneracion de confianza de los estudiantes en tu apoyo como conocedora del tema