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Marcos Andres Rueda Cardenas

Consultor Integral Servicio A Clientes
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Perfil profesional

Experiencia laboral

Consultor Integral Servicio A Clientes
redes humanas – claro | Septiembre 2021 - Actualmente (5 años 2 meses)
Habilidades utilizadas

Objetivo general del cargo: Brindar la mejor alternativa comercial, atención y solución efectiva a los requerimientos de los clientes de la compañía, siendo el primer contacto en las oficinas CAV, generando rentabilización y fidelización en cada contacto, generando nuevos ingresos y garantizando la permanencia de los clientes y su recomendación, dentro de las políticas y procedimientos definidos por la compañía funciones: 1) Atención directa al C

Asesor Integral
colombia movil – tigo | Septiembre 2018 - Julio 2021 (2 años 10 meses)
Habilidades utilizadas

Funciones: Desarrollar los procesos de Servicio, Venta y Retención, para todos los productos del portafolio de la tienda SVR, buscando una experiencia de cliente que potencie los ingresos del canal y la satisfacción del cliente, comprendiendo las necesidades de éstos. Funciones Específicas: 1. Entender y cumplir los procesos, procedimientos y políticas establecidos para el desarrollo y ejecución de cada una de las transacciones de venta, retenció

Asesor Integral
mampower – en misión de tigo une | Julio 2017 - Junio 2018 (11 meses)
Habilidades utilizadas

Funciones: Desarrollar los procesos de Servicio, Venta y Retención, para todos los productos del portafolio de la tienda SVR, buscando una experiencia de cliente que potencie los ingresos del canal y la satisfacción del cliente, comprendiendo las necesidades de éstos. Funciones Específicas: 1. Entender y cumplir los procesos, procedimientos y políticas establecidos para el desarrollo y ejecución de cada una de las transacciones de venta, retenció

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