Leonardo Rangel
Líder Soporte En Infraestructura
Perfil profesional
Me desempeño en cualquier tipo de organización que disponga de servidores, dominios y estaciones de trabajo, como respondable de la administración y la configuración de cada una de estas. Administración de recursos y manejo de informes. Conocimiento y aplicación de las normas ITIL. Alto conocimiento e implementación de herramientas de administración GLPI.
Experiencia laboral
Administración de la consola KS, servidores y políticas de seguridad. Proveer soluciones efectivas a los problemas de los usuarios finales para asegurar su satisfacción y productividad. Soporte de 1er, 2do y 3er nivel de incidentes a nivel de Hardware y Software. Excelente atención al cliente en solicitudes y requerimientos de Clientes. Implementación y realización de Backups en los sistemas y servidores. Programación macro VBA.
Formación académica
Centro inca | Técnico/Tecnólogo
