Michel Alexander Arenas Rojas
Quality & Operations Coordinator
Perfil profesional
Profesional apasionada por la eficiencia operativa y el éxito del cliente , con más de 5 años de experiencia en soporte ejecutivo , operaciones , nómina y soporte al cliente . Experta en CRM , soporte técnico y gestión de datos
Experiencia laboral
Coordinación de operaciones y calidad, soporte administrativo, desarrollo de negocios y gestión de relaciones con clientes (CRM).
Logro principalGestión de operaciones y calidad con enfoque en asistencia administrativa, desarrollo de negocios, solución creativa de problemas y CRM.
Coordinación de soporte al cliente, procesamiento de nómina multiestado, administración de bases de datos, soporte técnico y manejo de CRM (Salesforce, Isolved).
Logro principalOptimización de operaciones de nómina, onboarding de clientes a plataformas HR, cumplimiento normativo y soporte técnico en plataformas CRM.
Gestión de servicios al cliente, administración general, cuentas por cobrar y soporte en software de oficina.
Logro principalSoporte administrativo y atención al cliente, manejo de cuentas por cobrar y herramientas de oficina.
Formación académica
International center of photography school | Técnico/Tecnólogo
