Darwin Esteban Vargas Restrepo
Soporte Técnico
Perfil profesional
Técnico en Sistemas Teleinformáticos con experiencia en soporte técnico y mesa de ayuda , manejo de plataformas como Zendesk , Freshdesk y GLPI , sólidos conocimientos en redes , mantenimiento de hardware y ofimática . Orientado a la resolución rápida y organizada de problemas
Experiencia laboral
Atención de tickets e incidentes, diagnóstico y solución de fallas en equipos, mantenimiento preventivo y correctivo, garantizando continuidad operativa.
Logro principalResolución de tickets e incidentes en mesa de ayuda, mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo y periféricos.
Apoyo en logística técnica, colaboración en tareas de soporte, desarrollo de disciplina y trabajo en equipo.
Logro principalApoyo en actividades operativas y logísticas del área técnica, soporte y trabajo bajo presión.
Formación académica
Colegio ismael perdomo | Bachiller
