Ingeniero en telecomunicaciones con más de 10 años de experiencia en administración de sistemas e infraestructura IT , especializado en servidores Linux , virtualización , arquitectura tecnológica y soporte técnico avanzado . Orientado a la resolución de problemas críticos , mejora continua y liderazgo de equipos en entornos dinámicos
Administración de servidores Linux, servicios esenciales (Apache/Nginx, MySQL/MariaDB), monitoreo, automatización con Bash, hardening, gestión de usuarios, soporte en virtualización (VMware, Proxmox, Hyper-V), proyectos de mejora de infraestructura.
Logro principalGestión integral de servidores Linux en entornos Cloud y On-Premise, automatización de tareas, hardening, monitoreo proactivo, arquitectura tecnológica, administración de certificados SSL/TLS y soporte técnico especializado.
Resolución de problemas técnicos en SaaS, networking, telefonía IP, atención multicanal, documentación precisa, liquidación de proyectos para MRR.
Logro principalGestión de tickets, soporte en SaaS, networking y telefonía IP, supervisión de voicebots y plataformas tecnológicas, documentación y cumplimiento de SLA.
Supervisión de soporte técnico, configuración de servidores Linux, soporte en entornos físicos, virtualizados y cloud, alineación de expectativas y cumplimiento de objetivos empresariales.
Logro principalPlanificación y supervisión de soporte técnico, soporte nivel 2 en networking y telefonía IP, consultoría en mejora de sistemas TIC, gestión de relaciones estratégicas con clientes.