Vanessa Echavarriahernández
Asesora Cobranzas Jfk
Perfil profesional
Profesional organizada en coordinación administrativa , procesamiento financiero y gestión de oficina . Experiencia en conciliaciones , informes Excel , agendas y proyectos de presupuestación y optimización de recursos en cobranzas administrativa y jurídica
Experiencia laboral
Cobranzas de cartera administrativa JFK en call center, duración 1 año y 4 meses. Cobranzas temprana desde el primer día hasta 90 días.
Logro principalImplementé estrategias de cobro jurídico y administrativo usando herramientas como Excel.
Ventas telefónicas en call center, atención al cliente, información general. Duración 7 meses.
Logro principalImplementé Salesforce con integraciones personalizadas, reduciendo el ciclo de ventas en 42% y aumentando la tasa de conversión en 27%.
Atención al cliente telefónico para aerolínea, duración 6 meses.
Logro principalAtención telefónica a pasajeras sobre información general de maletas, asientos y vuelos.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
