Líder de ventas y servicio al cliente con especialización en Gestión Humana y más de 15 años liderando equipos comerciales en productos de consumo masivo y seguros . Experta en CRM , canales de ventas y gestión de indicadores
Diseño e implementación de estrategias comerciales, venta de pólizas de seguro por canales digitales, dirección de ventas inbound, outbound y online, administración de KPIs, desarrollo de equipos y programas de aprendizaje.
Logro principalLiderazgo de equipos de hasta 150 asesores, implementación de estrategias de ventas y canales digitales, gestión de indicadores y motivación de equipos.
Diseño de estrategias para atención al cliente, seguros y call center, mejora de eficiencia operativa, manejo de indicadores y maximización del rendimiento.
Logro principalDiseño e implementación del área de atención al cliente y operaciones de call center, estrategias de captación y fidelización.
Capacitación y desarrollo de equipos de ventas, diseño de estrategias comerciales y de relacionamiento, asegurando el cumplimiento de metas.
Logro principalDiseño de talleres de alto impacto y estrategias de gestión comercial, cumplimiento de objetivos comerciales.