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Grey Elena Pajaro Fernandez

Gerente De Ventas
Habilidades
(Autoevaluación)
Assertive communication 100%
Customer management 95%
You go out 90%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Líder de ventas y servicio al cliente con especialización en Gestión Humana y más de 15 años liderando equipos comerciales en productos de consumo masivo y seguros . Experta en CRM , canales de ventas y gestión de indicadores

Experiencia laboral

Gerente De Ventas (Call Center - Contact Center)
tv novedades | Enero 2009 - Enero 2024 (15 años)
Habilidades utilizadas

Diseño e implementación de estrategias comerciales, venta de pólizas de seguro por canales digitales, dirección de ventas inbound, outbound y online, administración de KPIs, desarrollo de equipos y programas de aprendizaje.

Logro principal

Liderazgo de equipos de hasta 150 asesores, implementación de estrategias de ventas y canales digitales, gestión de indicadores y motivación de equipos.

Coordinador De Proyectos
dipromulca | Junio 2006 - Agosto 2008 (2 años 2 meses)
Habilidades utilizadas

Diseño de estrategias para atención al cliente, seguros y call center, mejora de eficiencia operativa, manejo de indicadores y maximización del rendimiento.

Logro principal

Diseño e implementación del área de atención al cliente y operaciones de call center, estrategias de captación y fidelización.

Jefe De Capacitacion Y Ventas
dipromulca | Abril 1998 - Junio 2006 (8 años 2 meses)
Habilidades utilizadas

Capacitación y desarrollo de equipos de ventas, diseño de estrategias comerciales y de relacionamiento, asegurando el cumplimiento de metas.

Logro principal

Diseño de talleres de alto impacto y estrategias de gestión comercial, cumplimiento de objetivos comerciales.

Formación académica
Licenciatura en Administración de Empresas Mención Mercadeo
Universidad simon rodriguez | Profesional
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