Gustavo Lopez Igua
Senior IT Operations & Application Support Enginee
Perfil profesional
Ingeniero de Sistemas con 10 años de experiencia en soporte , gestión de incidentes , monitoreo , cloud ( Azure , AWS ) , devops , administración de redes y aplicaciones empresariales . Fuerte enfoque en soporte batch , plataformas Microsoft 365 y operaciones IT en ambientes remotos y colaborativos
Experiencia laboral
Monitoreo de procesos batch, gestión de incidentes, soporte ETL, administración de jobs en BMC Control-M, validaciones SQL, documentación en Confluence, coordinación por JIRA y soporte en ambientes Linux/UNIX.
Logro principalSoporte de operaciones batch para ENEL Europa y LATAM. Monitoreo, gestión de incidentes con ITSM, administración de BMC Control-M, PowerCenter, ServiceNow, Confluence, JIRA y soporte en sistemas UNIX/Linux.
Soporte a usuarios, administración de servidores, segmentación de red, instalación y configuración de aplicaciones, soporte en servicios institucionales y continuidad académica.
Logro principalSoporte técnico a usuarios y servidores, administración de infraestructura, instalación de aplicaciones y soporte ofimático.
Monitoreo batch, gestión de incidentes ITSM, soporte AS400, COBOL, UNIX, Control-M, automatización PowerShell, soporte Oracle PL/SQL, QA, despliegues FTP/Putty, documentación JIRA/Confluence, trabajo ágil SCRUM.
Logro principalSoporte batch y operaciones para Scotiabank Colpatria, administración de AS400, COBOL, UNIX, Control-M, automatización con PowerShell, soporte Oracle PL/SQL, QA, despliegues y documentación en Atlassian.
Formación académica
Unidad de educación sistematizada de colombia (undesco) | Técnico/Tecnólogo
