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Felipe Muñoz

Project Manager
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Perfil profesional

Experiencia en diferentes áreas de tecnología como agente de soporte tecnológico a usuarios , brindando soluciones a diferentes requerimientos por medio de diversas herramientas Software ERP/CRM . Gestión de incidencias de forma oportuna y precisa , seguimiento a los clientes para determinar áreas de mejora . Me considero una persona responsable , creativa , con iniciativa , puntual , con adecuadas relaciones interpersonales , facilidad para el t

Experiencia laboral

Project Manager
vectux analytics | Abril 2022 - Abril 2023 (1 año)

Project Manager encargado del análisis de requerimientos, documentación de proyectos y entrega. Gestión de los proyectos, creación y seguimiento a entregables por proyecto a solicitud del cliente, aplicación de Metodología Scrum, seguimiento y control de proyectos por medio de herramientas como Jira y Notion, trabajo en equipo gestionando los requerimientos a solicitud, solución de problemas y dinamismo, seguimiento a los compromisos y actividades pendientes por parte del equipo.

Logro principal

Gestión de proyectos, aplicación de Metodología Scrum, seguimiento y control de proyectos.

Soporte Técnico Nivel 2
netlogyc sas | Agosto 2019 - Noviembre 2019 (3 meses)

Soporte técnico nivel 2, administración de software ERP/CRM en plataformas de clientes, administración de proyectos de tecnología en los clientes, acompañamiento virtual a clientes en las diferentes áreas TI, soporte en plataformas web, sistemas VPS y bases de datos SQL y MySQL, apoyo en el sistema de gestión en clientes de la organización e implementación de software requerido.

Logro principal

Administración de software ERP/CRM, soporte en plataformas web y bases de datos SQL y MySQL.

Soporte Tecnológico
redcom ltda | Abril 2012 - Abril 2017 (5 años)

Soporte tecnológico de forma remota y presencial en hardware y software, apoyo en la gestión y administración de bases de datos, manejo de encuestas y presentación de informes para el área de tecnología sobre labores realizadas.

Logro principal

Soporte técnico remoto y presencial, administración de bases de datos, manejo de encuestas y presentación de informes.

Formación académica
Scrum Fundamentals Certified
Iso/iec 27001 implementer, internal auditor & lead auditor certified | Especialización
Generado por

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