Analizó cartera vencida, creó dashboards en Power BI, gestionó bases de datos con SQL Server y Excel, apoyó monitoreo de calidad y diseñó modelos analíticos para mejorar KPIs y detectar caídas en recaudo.

Creación y actualización de dashboards interactivos en Power BI, gestión de bases de datos con SQL Server y Excel, y diseño de modelos analíticos para comparar rendimiento presencial vs remoto.

Monitoreó infraestructura de redes, gestionó incidentes críticos con REMEDY, participó en gestiones MPLS, ADSL y automatizó procesos operativos con Excel VBA.

Automatización de rutinas operativas con macros en Excel (VBA), optimizando procesos en un 35.71%.

Ejecutó gobierno de datos, estandarizó procesos, creó manuales técnicos y participó en la reimplementación del módulo MM en SAP S4/HANA.

Gobierno de datos en SAP S4/HANA, asegurando integridad y calidad de datos maestros y participación en Go-Live bajo metodología SCRUM.