Especialista en Gerencia de Mercadeo y Comunicación Social con más de 10 años liderando equipos comerciales y de servicio BPO , turismo y educación . Experta en estrategias comerciales B2B y B2C , negociación , cierre de acuerdos , indicadores clave y mejora de procesos
Lideré la operación garantizando KPIs, implementé tácticas de mejora, coordiné recursos humanos y tecnológicos, aseguré altos estándares de servicio y fortalecí relaciones con clientes corporativos.
Logro principalDirección estratégica, gestión de KPIs, liderazgo de equipos, implementación de mejoras, adaptación al cambio, comunicación asertiva, trabajo en equipo.
Fortalecí portafolio de clientes B2B, negocié y cerré acuerdos estratégicos, diseñé estrategias de marketing, capacite clientes y superé KPIs comerciales.
Logro principalProspección de clientes, cierre de negocios, negociación, estrategias B2B y B2C, cumplimiento de metas comerciales.
Lideré equipo comercial LATAM, gestioné talento y procesos, desarrollé estrategias de posicionamiento y negocié convenios corporativos.
Logro principalLiderazgo de equipos, cumplimiento de KPIs, desarrollo de estrategias comerciales, negociación B2B.