Atención personalizada en canales virtuales (Chat/WhatsApp) para Bancolombia. Gestión de agendamiento, PQRS y asesoría bancaria. Enfoque en resultados y confianza en la interacción.

Especialista en atención al cliente por medios virtuales, agendamiento y trazabilidad de servicios bancarios. Manejo de Excel, Word, PowerPoint, SAP y CRM.

Contacto con usuarios para gestión de cartera y prevención de deterioro de redes de gases. Promoción de soluciones, ventas cruzadas y fortalecimiento de la relación comercial.

Gestión proactiva de cartera vencida, ventas cruzadas y asesoría clara en redes de gases.

Contacto con usuarios para gestionar requerimientos pendientes en salud, orientación sobre citas médicas, verificación y traslado de pacientes según políticas.

Gestión de contacto efectivo con usuarios en el área de salud, solución de requerimientos, verificación y atención al cliente.