Alfredo Alejandro González Páez
Key Account Manager
Perfil profesional
Lider en Customer Experience con mas de 8 anos de trayectoria laboral , especializado en acompanar e implementar estrategias centradas en el cliente que impulsan la lealtad y satisfaccion
Experiencia laboral
Customer Experience Coordinator
camara de comercio de cartagena - Actualmente
Habilidades utilizadas
Implementacion encuestas de NPS y CSAT para medir y mejorar la experiencia del cliente.
Logro principalAnalisis de datos de clientes para identificar areas de mejora y desarrollar iniciativas estrategicas.
Key Account Manager
camara de comercio de barranquilla | Enero 2019 - Diciembre 2023 (4 años 11 meses)
Habilidades utilizadas
Identificacion y Desarrollo de Oportunidades de Negocio, proponiendo soluciones personalizadas.
Logro principalGestion de Relaciones con Clientes Clave, desarrollando y manteniendo relaciones solidas.
Sales Executive
seguros bolivar s.a. | Enero 2019 - Diciembre 2019 (11 meses)
Habilidades utilizadas
Manejo de CRM para gestionar relaciones con clientes y optimizar procesos de ventas.
Logro principalGestionar y ejecutar ventas tanto a empresas como a consumidores finales.
Formación académica
Mentoria en Gestion y Liderazgo
Crehana | Especialización
Crehana | Especialización
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