Técnico en Sistemas con experiencia en soporte y servicio al cliente en tecnologías de información , gestión de tickets , mantenimiento preventivo y correctivo , instalación de software , administración de redes y manejo de inventarios
Preparación de estaciones de trabajo, instalación de Windows, configuración de software corporativo, mantenimiento de hardware, soporte VPN, atención presencial y flexibilidad horaria.
Logro principalDespliegue de estaciones de trabajo, instalación de Windows, configuración de software, mantenimiento de hardware, soporte VPN, atención presencial y alta disponibilidad.
Soporte técnico, mantenimiento de equipos, configuración en dominios Active Directory, administración de ciberseguridad (Netskope, SentinelOne, Citrix VPN, Qualys, Aranda), soporte a plataforma SOFIA, actualización de drivers, soporte a OneDrive y correo corporativo.
Logro principalSoporte técnico en sector bancario, mantenimiento preventivo y correctivo, administración de Active Directory, instalación y administración de agentes de ciberseguridad, soporte a plataformas y dispositivos financieros.
Soporte presencial y remoto, gestión de inventarios, visitas técnicas en Bogotá, informes de gestión, uso de Anydesk.
Logro principalSoporte y mantenimiento de hardware, redes y sistemas, uso de escritorio remoto (Anydesk), gestión de inventarios, visitas técnicas, informes.