Estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones con experiencia en soporte técnico , gestión de contratos y proveedores . Certificaciones en Microsoft Azure AI Fundamentals , EF SET y Docker . Aptitudes en English Support , Internet de las cosas ( IoT ) y más
Helpdesk remoto en inglés para cliente final ubicado en Estados Unidos con soporte en servicios de Microsoft incluidos: Active Directory, Admin Center, Exchange, Sharepoint, Outlook, Teams y configuración de MFA, además se realiza soporte a nivel de hardware bajo los casos que reporte el cliente que en su mayoría son de conexión de periféricos o procesos de cambio de computadores.
Logro principalHelpdesk remoto en inglés para cliente final ubicado en Estados Unidos con soporte en servicios de Microsoft.
Dimensionamiento y diseño del alcance técnico para la generación de ofertas comerciales de servicios de conectividad como canales de internet, MPLS, zonas WiFi y en infraestructura para servicios de collocation en datacenter.
Logro principalDimensionamiento y diseño del alcance técnico para la generación de ofertas comerciales de servicios de conectividad.
Manejo y relacionamiento comercial con proveedores de servicios de conectividad, collocation, infraestructura y software con el fin de contar con todos los recursos necesarios para entregar soluciones completas al cliente final.
Logro principalManejo y relacionamiento comercial con proveedores de servicios de conectividad, collocation e infraestructura.