Gestor de apoyo incidentes, responsable de la gestión y atención de incidentes tecnológicos del Banco Davivienda dando cumplimiento a los niveles de servicios establecidos por el Banco.

Responsable de monitoreo, diagnóstico y solución de incidencias de las plataformas y servicios que conforman la ISP de Metrotel Redes / Movistar, dando respaldo de la operación a los instaladores del servicio ADSL, FTTH en las zonas donde se presta el servicio. Lectura de alarmas y direccionamiento hacia el personal de terrero con tiempos y afectaciones para la solución de inconvenientes físicos de la red. Gestionar y escalar con los NOC de los p

Responsable por la instalación, mantenimiento de sistemas operativos, software de telecomunicaciones y software de base, brindando los servicios de apoyo técnico a las diferentes áreas y/o usuarios con PC y dispositivos Móviles. Manejo de aplicaciones Service Desk HP, Hardware, Software, Diagnósticos para optimización de servidores y soporte de redes.