Las funciones que desempeñaba eran: Debía estar en la línea atendiendo llamadas entrantes, y asignando citas. Tambien estaba en el área de la central de autorizaciones, en donde debíamos llamar a los pacientes a asignarles las citas. Estuve tambien en el área de confirmación, en donde un día antes se le llamaba al paciente para recordarle su cita.