Mariana Valencia
Asesora Comercial Senior
Perfil profesional
Especialista en atención al cliente y operaciones con más de 12 años de experiencia en entornos multiculturales . Experta en ventas consultivas , gestión de procesos y soporte administrativo usando CRMs avanzados
Experiencia laboral
Gestión de carteras, atención personalizada, resolución de reclamaciones, reducción de tiempos de respuesta y ventas consultivas.
Logro principalGestión de agendas y procesos de venta consultiva, cumplimiento de metas mensuales, optimización de flujo administrativo y uso de Softseguros.
Estrategias de comercialización, captación y negociación de clientes B2B, gestión de ventas y plataformas digitales, supervisión administrativa y facturación.
Logro principalEjecución de estrategias comerciales para productos tecnológicos, captación y negociación B2B, manejo de HubSpot y análisis de indicadores postventa.
Gestión de agendas, atención a pacientes, soporte documental, atención al cliente multilingüe y docencia de alemán niveles A1–B2.
Logro principalSoporte administrativo, atención multilingüe, gestión de agendas, enseñanza de alemán y resolución de solicitudes en entornos de alta presión.
Formación académica
| Especialización
