Comunicación clara y profesional con los clientes. Evaluación del progreso de los agentes y aseguramiento de los estándares de calidad de la empresa.

Brindé asistencia técnica para resolver problemas de software, hardware y conectividad. Diseñé e impartí programas de capacitación para nuevos agentes de soporte técnico.

Solución de problemas con dispositivos móviles, instalación y configuración de aplicaciones, ayuda con la configuración de cuentas de correo electrónico, entre otros.

Brindé asistencia técnica para resolver problemas de software, hardware y conectividad. Soporte técnico y asistencia para el hogar digital.

Control de entradas y salidas de productos, rotación de stock y preparación de pedidos.

Gestión de inventario, preparación de pedidos y distribución de productos. Mantenimiento de niveles de inventario óptimos y reporte de inventario a superiores.