Administradora de empresas y Tecnóloga en Gestión Financiera , con amplia experiencia en atención al cliente de manera oral , formulación y respuesta a requerimientos escritos y solicitudes de entes de control sobre entidades privadas
Análisis, liquidación y facturación de procesos de irregularidad. Depuración de protocolos y actas en bandeja.
Logro principalValoración y clasificación de actas procedentes e improcedentes.
Desarrollar acciones correctivas.
Logro principalAuditar y calificar llamadas de venta y no venta.
Identificar oportunidades de mejora en servicios y desarrollar acciones correctivas.
Logro principalRealizar verificaciones de calidad en operaciones y procesos.