Realizo sesiones de coaching individual y grupal para mejorar habilidades de comunicación y eficiencia en la atención al cliente.

Lidero un equipo de agentes de servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de métricas clave de desempeño.

Contribuí a la mejora de métricas de satisfacción y retención de clientes.

Brindé atención al cliente en problemas de manera efectiva.

Diseñé y ejecuté campañas de concientización sobre seguridad en el trabajo.

Apoyé en la implementación de estrategias para la prevención de accidentes laborales.