John Edgar Montero
Analista Sistemas
Perfil profesional
Profesional en formación en Ingeniería de Sistemas , con experiencia en soporte TI , infraestructura tecnológica , ciberseguridad y gestión de proyectos . Certificado en Fortinet , Cisco e IBM . Experto en auditoría de sistemas , políticas de seguridad ISO 27001 , gestión de alertas y análisis de riesgos
Experiencia laboral
Coordinación y seguimiento de más de 70 mantenimientos, gestión de contratistas y analistas TI, seguimiento a indicadores técnicos.
Logro principalReducción del 25% en tiempos de respuesta y liderazgo de 10 contratistas.
Gestión de plataformas M365, VPN y herramientas TI para más de 400 usuarios. Estandarización de procedimientos técnicos y aplicación de políticas de seguridad.
Logro principalReducción del 30% en incidentes recurrentes y 45% en clics sobre phishing. Implementación de políticas de seguridad (MFA, ISO 27001, CIS Control).
Soporte a hardware/software, restauración de sistemas, gestión de licencias, coordinación técnica del equipo de soporte.
Logro principalMejora del 20% en eficiencia del soporte y disminución del 40% en fallas de hardware.
Formación académica
Sena | Carrera tecnológica
